从去年开始,大批卖家多个账号被关联死号,有的是关联到自己的账户,有的是关联到不认识的账户。
其中,许多被关的账号不仅仅关联到一个账号,有的年销售额高达数有的都达到千万美金……
那么,账号因关联被封该如何进行申诉?如何预防账号关联问题?话不多说,上干货!
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首先,亚马逊对账户关联问题检索的是通过为了比对帐户之间的注册信息和帐户关系来判断。
目前,账号关联的一般有以下三种情况:
1 、同套资料下的账号在不同站点之间的关联
2 、关联到自己认识的账号
3 、关联到不认识账号
目前,店铺被判关联的主要因素有指纹、信用卡、邮箱、密码、注册电话、二步验证、收款卡、帐户间品牌授权等等。
一旦卖家店铺被判关联,有可能是单一因素触发的,也有可能是多种因素综合判定而触发。
而且不同于其他,关联会产生账号的连坐行为。如果一个账户因违反政策而被停用,与其相关联的所有其他账户都会受到影响,这些账户亚马逊可能会将其停用,直至所有账户拥有良好的信誉。
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那么,当账号因关联被封店,该如何进行申诉?具体步骤如下:
01排查关联因素
查看绩效通知,弄清楚账户的停用原因,分析排查账户产生关联的因素,
02整理申诉材料
整理申诉需要的资料。比如:账户的注册资料、营业执照,近90天的天然煤气、水电、互联网账单、品牌授权书等。
03撰写有效地行动计划(POA)
撰写一份具体有效的行动计划(POA),说明导致关联的账户的信息(店铺名称、停用原因、恢复时间等),并具体说明自己已采取了何种措施来确保您的所有账户的合规经营, 以防止类似的关联账户情况再次出现。
重点注意
如果是关联到认识账户,需要证明您不再拥有该关联账户或不再有任何关系的相关支持文件,如:销售契约证明等。
如果关联到不认识账户,需要在行动计划(POA)中详细记录排查出的可疑信息,包括事件发生的时间、地点、牵涉人事或公司、事件过程等,并提供所有调查的细节。
如果卖家朋友们有自己不会或者无法及时处理店铺问题,可以私信我或者在下方评论联系我咨询!